Обмін та повернення

Якщо Вам прислали не той товар, або він виявився бракованим чи пошкодженим, то протягом 14 днів з моменту покупки ви можете його повернути. За умови якщо товар не відкритий, а цілісність упаковки не порушена.

Товар, представлений на сторінках каталогу інтернет-магазину Prosto Prelest не підлягає обміну і поверненню в наступних випадках:

Ⓞ товар був у вживанні, порушена цілісність упаковки і / або комплектність, відсутні бірки / цінника і т.д.
Ⓞ товар міститься в переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.

Ⓞ покупець відмовляється надати фотоматеріали бракованого і / або несправного на його погляд товару.

Таким чином, обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей. Повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та покупець має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією магазину право відмовити покупцеві в обмін або повернення товару.

Повернення товару безкоштовне. Для отримання інструкції оформлення безкоштовного повернення зверніться до менеджера нашого інтернет-магазину.

При відмові покупця від товару Адміністрація магазину повертає йому сплачену суму, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.

Повернення грошей здійснюється протягом семи робочих днів.