Обмен и возрат

Статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено, что обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы. Обязательным условием для того, чтобы обменять товар, является наличие расчетного документа, выданного вместе с проданным товаром. Наличие чека является доказательством того, что именно в нашем интернет-магазине вы приобрели товар.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право:

• приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости;

• отменить заказ и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара;

• осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу (продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, требующему обмена товара).

Товар, представленный на страницах каталога интернет-магазина ProstoPrelest, не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:

• товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и/или комплектность и т.д.;

• товар содержится в перечне товаров, которые не подлежат возврату и обмену, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года;

• покупатель отказывается предоставить фотоматериалы бракованного и/или поврежденного с его точки зрения товара.

Если Вам поступил товар, не соответствующий заказному, то в течение 14 дней с момента покупки вы можете его вернуть. Если товар не открыт, а целостность упаковки не нарушена.

При отправке заказа доставкой "Новая почта" ваш товар страхуется на сумму стоимости товара. Всегда внимательно осматривайте товар в присутствии курьера или сотрудника «Новая почта». Мы всегда с заботой и ответственностью упаковываем ваши товары и хотим, чтобы вы остались довольны.

Отличие элементов дизайна, оформления упаковки или описания товара от заявленного на сайте не является признаком ненадлежащего качества. Настоящие цвета изделий могут отличаться от цвета и оттенков на сайте, в зависимости от цвета вашего монитора, как и изменения в дизайне товара, о котором производители не предупреждают раньше времени.

Обмен и возврат товара будет осуществлен за движение магазина.

По всем другим вопросам Вы можете связаться с нами по телефонам или в Viber: +380 97 777 77 16 | +380 95 713 71 72