Обмен и возрат

Если Вам прислали не тот товар, или он оказался бракованным или поврежденным, то в течение 14 дней с момента покупки вы можете его вернуть. Если товар не открыт, а целостность упаковки не нарушена.

Товар, представленный на страницах каталога интернет-магазина Prosto Prelest не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:

Ⓞ товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и/или комплектность, отсутствуют бирки/ценника и т.д.

Ⓞ товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.

Ⓞ покупатель отказывается предоставить фотоматериалы бракованного и/или неисправного на его взгляд товара.

Таким образом, обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей. Должны быть сохранены: полный комплект товара целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и покупатель имеют оригинал документа, подтверждающего факт покупки соответствующего товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за Администрацией магазина право отказать покупателю в обмене или возврате товара.

Возврат товара бесплатный. Для получения инструкции по оформлению бесплатного возврата обратитесь к менеджеру нашего интернет-магазина.

При отказе покупателя от товара Администрация магазина возвращает ему уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

Возврат денег осуществляется в течение семи рабочих дней.